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3月31日,华为公布2020年年报。从中可以看出,华为四大业务之一的企业业务(EBG),在去年复杂的背景下,表现出高速的增长速度,实现销售收入人民币1003.39亿元,同比逆势增长23.0%。在笔者看来,在外部复杂环境影响下,华为企业业务2020年业务增长难度提升不少。但我们依然看到全球253家世界500强企业、全球700多个城市,优先选择华为进行数字化转型。我们疑惑,金融、政府、交通以及能源等行业数字化进入“深水区”,华为企业业务是2020年是如何应对市场挑战、取得如今稳步增长成绩的?华为对企业业务未来发展,又有哪些设想? 01   不惧挑战:稳健增长,成千亿规模业务要知道,华为企业业务成立了10年,前6年一直保持两位数的增速,之后销售收入每两年翻一番,体量越来越大。到2019年,受外部环境影响,华为企业业务增长稍有放缓。2020年,全球遭遇疫情挑战,华为企业业务快速增长再遇挑战。此次年报公布之后,我们看到华为企业业务顶住压力,实现销售收入人民币1003.39亿元,同比增长23.0%。这样的成绩,可谓难能可贵,笔者也发现多个亮点。第一,产品方案不断创新,更加有针对性。华为云、智能IP网络、智简全光网、智能计算、数据中心、数据存储、5GtoB等产品和解决方案市场竞争力进一步提升,并通过多种优势产品组合满足客户差异化需求。第二,智能体将加速政企智能升级。2020年9月,华为发布智慧城市参考架构智能体,打造了覆盖智慧城市、金融、能源、交通、制造等10余个行业的100多个场景化解决方案。第三,多元生态更加繁荣。华为广泛聚合销售伙伴、解决方案伙伴、服务伙伴、投/融资运营伙伴、人才联盟、社会伙伴和产业伙伴,提出支持伙伴盈利、简化政策、提升伙伴能力、构建生态伙伴圈四大举措,帮助伙伴实现更高的追求,构建开放、合作和共赢的多元生态系统。第四,华为“黑土地”生长出更丰富的应用。华为发挥联接、AI和5G的协同优势,提供稳定可靠、安全可信、可持续发展的公有云服务和混合云解决方案,已上线220多个云服务、210多个解决方案,在全球累计获得80多个权威安全认证,发展超过19000个合作伙伴,汇聚160万开发者,云市场上架应用超过4000个。纵观2020年传统行业数字化转型市场,技术爆发和行业变化交汇,孕育着大量的机会。戴尔、华为、浪潮、新华三、中科曙光等都各有侧重。从2020年增长可以看出,华为所选择的发展路线正向我们展现不一样的风景。华为到底是如何保证稳健增长的?02   平台力量释放:聚焦场景,重视生态在笔者看来,新环境下华为企业业务保持逆势稳健增长的原因是,加强打造场景化创新方案、构建共生共创共享的数字生态,助力各行各业向数字世界挖掘生存、探索和发展的力量。我们认为,在2020年这个疫情爆发的岁月,华为迅速反应,基于“天时、地利、人和”等机会点,再加上自身的适度调整和基于平台的持续努力,得以实现收入逆势增长。天时外部复杂环境也蕴含了大量机会,细分行业需求旺盛。去年,全球各行业数字化早已经从要不要开展,到必须开展、如何开展等阶段。2020年疫情让人们减少接触,依靠数字化技术进行远距离办公、学习等,极大地刺激了行业数字化发展进程。第三方市场调研机构IDC集团副总裁兼META地区董事总经理JyotiLalchandani表示:COVID-19疫情以及随后的经济危机加速了中东、非洲(META)等地区数字化转型。政府和企业寻求合理化的IT预算并降低成本,对非接触式服务、云解决方案和协作应用程序有了前所未有的需求。比如在银行业,IDC认为银行业加速提升其数字化基础设施建设,优化数据能力,从而创造更多的相关产品和服务,实现数字化管理与交付,打造更多基于数字化原生成长起来的新产品与新服务。在中国市场,2020年中国提出新基建规划,推动各地政府智慧城市建设,也促进多行业引入5G、云、AI等技术。IDC研究显示,在应对疫情的过程中,63%的中国企业加快了数字化进程,67%的企业决策者认为创新力是“必备条件”。地利场景化方案满足深耕行业需求。我们看到,华为基于过去在ICT领域深厚的积累,2020年与伙伴一起,把这些技术应用到各行各业,根据不同的需求提供场景化解决方案,帮助企业实现商业成功,帮助政府实现兴业、惠民、善政。基于此,华为与伙伴们一起,共创行业新价值。比如在教育领域,华为助力超过70个国家和地区的2600多所高等院校和科研机构,共享优质教育资源,推动教育公平,实现以人为本的个性化教育;持续提升教学质量,积极探索科研创新培养高新人才。在银行领域,华为通过稳定可靠的基础设施,分布式架构金融云持续构建创新平台,推进互联网新核心建设,提高客户保留和忠诚度。全球200多个金融客户、全球ToP 100银行中的47家选择华为。在航空领域,华为服务100多个机场,助力运控提升业务容量,提高航班放行正常率;深入推广“无感”便捷出行,提升ACI 旅客满意度全球排名。在电力领域,华为服务全球700多个客户,保障电网安全稳定运行、应对大规模新能源接入等挑战;基于ICT基础设施,面向政府、增值服务商、终端用户等提供增值服务。人和华为企业业务助力行业人才培养和应用开发,实现厚积薄发。在企业业务领域,华为坚定执行公平、公正、阳光、透明、简单的合作伙伴政策,与合作伙伴开放合作、共享利益。据悉,华为企业业务在2020年的七类生态伙伴得到发展壮大。截至2020年底,华为企业市场合作伙伴数量超30000家,其中销售伙伴超22000家,解决方案伙伴超1600家,服务与运营伙伴超5400家,人才联盟伙伴超1600家;有19000多家合作伙伴加入华为云伙伴计划,云市场上架应用4000多个,汇聚160万开发者。与此同时,华为开放自身积累的人才培养经验,与高校等联手持续投入构建完善的人才生态。华为不断完善认证体系,目前包含ICT技术架构与应用、云服务与平台两类认证。截至2020年底,全球通过华为认证的人数已超过40万,其中HCIE专家级认证13000多人。2020年2月华为发布“华为ICT学院2.0”计划,面向华为ICT学院提供5000万美元的院校合作激励基金。值得一提的是,面对疫情,华为推出“Learn ON”行动计划,免费开放300多门课程及MOOC资源,举办57次线上公开课,开设700多个专班,组织175场师资培训,助力停课不停学;第五届华为ICT大赛吸引了83个国家和地区,2000余所高校的15万多名大学生参加。给笔者印象深刻的是,在服务方面,2020年,严峻的疫情形势给全球ICT建设、运维和运营带来前所未有的挑战,华为作为逆行者,积极创新服务作业模式,并协同5000多家服务合作伙伴,为客户提供主动支持、网络规划设计与调测、网络优化与运维、伙伴协作实施等应急服务方案,确保服务不下线、业务不中断、体验不打折、建设不停工。数据显示,华为为全球超过50000家客户提供高品质的一致性服务,实现运维效率和系统可用性提升,总计完成13万多笔合同履行,600多个重大项目交付,保障500多家客户重点网络安全稳定运行。工欲善其事,必先利其器。为提升行业数字化转型服务能力,华为2020年打造ServiceTurbo Cloud云化工具、IMOC统一运维、IOCC运营支撑等三大服务平台,提升服务自动化、智能化水平,为行业客户提供咨询规划、设计与部署、运维和运营支撑等全生命周期服务。同时,华为共享自身多年的数字化转型实践经验,帮助超过300家客户完成企业数字化架构的咨询和顶层规划,并落地执行,让客户少走弯路,加速行业数字化转型进程。 03   后疫情时期,如何与行业共创价值?后疫情时代,数字经济是经济增长的主旋律。牛津经济研究院的报告显示,数字经济早已成为增长的主引擎,不仅是数字产业本身的增长,更多的是数字技术带来的行业数字化增长。1块钱的数字技术投入,可以带来3块钱的行业数字化增长。我们看到,来自政府和企业的数字化新需求不断地涌现。 在下一阶段,我们看到,华为企业业务提出清晰的发展思路:联合伙伴把ICT技术应用于各行各业,帮助企业实现商业成功,帮助政府实现兴业、惠民、善政。在具体打法上,华为企业业务有新的变化。我们可以从此前华为高层的发言中找到战略变化线索。 在去年HUAWEI CONNECT 2020期间,华为董事、企业BG总裁彭中阳就指出了华为企业业务下一步的发展思路:构建数字新范式,共创行业新价值。在笔者看来,未来智能社会的发展,华为将推进行业数字化进程,构建数字新范式,暨紧紧围绕客户需求和梦想,以场景化创新来实现,并通过联接、AI、云、计算及行业应用的有机协同,打造共生共创共享的数字生态,创造行业新价值。“数字化转型过程中,要始终坚持三个基本原则不动摇。首先是坚持“以客户为中心”,这是数字化转型的第一出发点。其次,要把握“2个关键”,技术与场景的融合是数字化落地的关键、云是数字化持续迭代的关键。最后,要围绕客户诉求,从场景挖掘、能力构建和合作模式3个维度,打造共生共创共享的数字生态,共同创造行业新价值。”彭中阳表示。综上,展望未来,我们认为,华为企业业务有实力、有活力,将在千行百业数字化中做出更大贡献。而华为企业要保持过去多年的极为快速的增长,除了在技术创新方面保持强压式投入,还要在可持续发展、行业场景化等方面“真实践”。相信有技术、懂行业、真实践的华为企业业务,将走得更远。黄海峰,独立科技评论员,多次接受央视、环球时报、科技日报采访。《通信世界》原副总编,从业十多年聚焦5G、手机、IoT、光、云、AI、互联网等。每年与超100位科技行业企业CXO/VP/总监面对面交流。多个年度《中国信息通信行业发展报告》特约撰稿人。曾获2017年度十大通信行业自媒体称号。覆盖今日头条、百度、搜狐、凤凰、新浪、网易、知乎、腾讯快报、一点资讯、微博、大鱼等。微信号:174455367

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